مشتریان عزیز، می توانند کالا را با توجه به شرایط بازگشت که در ادامه شرح داده خواهد شد، فقط از طریق «پست جمهوری اسلامی» به دفتر مرکزی کفش پن پن در تبریز ارسال نمایند.

تا زمان رسیدن کالا به دست ما، کد رهگیری مرسوله را نزد خود نگه دارید. پس از دریافت کالا توسط واحد خدمات پس از فروش کفش پن پن، تماس جهت اطلاع رسانی و «تأیید رسیدن کالا به انبار» گرفته خواهد شد.

برای ارسال، دقت بفرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی و محصول در کارتن یا جعبه اصلی خود به همراه همه ی لوازم جانبی به صورت کامل به کفش پن پن بازگردانده شود.

 

1) تعویض سایز امکان پذیر می باشد

چنانچه سایز کفش برای شما مناسب نبود، امکان تعویض سایز وجود دارد.

 

1) اشکال در کالای خریداری شده

اگر کالای دریافتی شما دارای ایراداتی بود در همان روز تصویر کالای ایراد دار را برای ما بفرستین اگر کارشناسان تایید نمودند می توانید کفش را استرداد فرمایید.

همچنین پس از بازگشت کالا در صورتی که نقص فنی توسط کارشناسان تأیید شود، وجه پرداختی به حساب مشتری عودت داده خواهد شد و یا مشتری می تواند کالای خود را با مدل دیگری جایگزین نماید.